1. INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité décrit comment CryptOtentik, édité par Sandra GRAZIOLI (auto-entrepreneur, SIRET : 890 516 123 00027), collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés par CryptOtentik, incluant la formation Immersion CryptOtentik et les accompagnements VIP.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les types de données suivants :

•       Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

•       Informations de paiement : gérées par des prestataires tiers sécurisés (Systeme.io, PayPal, Stripe)

•       Données de connexion : adresse IP, appareil utilisé, historique de navigation sur notre site

•       Contenus échangés dans le cadre des formations et accompagnements : messages Discord, échanges en visio, interactions dans la communauté

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées pour :

•       Fournir, gérer et améliorer nos formations et accompagnements

•       Assurer le suivi personnalisé des clientes et leur accompagnement

•       Gérer les paiements et la facturation

•       Communiquer avec les clientes (emails, Discord, visio)

•       Assurer la sécurité de nos services

•       Réaliser des analyses et améliorer l'expérience utilisateur

•       Envoyer des communications marketing, sous réserve du consentement préalable de la cliente

4. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

•       Nos prestataires de paiement et de services techniques (Systeme.io, PayPal, Stripe)

•       Notre plateforme de communication (Discord)

•       Les autorités compétentes si requis par la loi

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser les données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

5. PROTECTION DES DONNÉES

CryptOtentik met en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Les paiements sont entièrement gérés par des prestataires certifiés. CryptOtentik ne stocke aucune donnée bancaire.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services et conformément aux obligations légales en vigueur, soit :

•       Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale

•       Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales

•       Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

•       Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant

•       Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

•       Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

•       Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

•       Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

•       Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cryptotentik.com

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Vous pouvez paramétrer ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Les cookies utilisés ne permettent pas d'identifier personnellement les visiteurs sans leur consentement préalable.

9. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Certains de nos prestataires techniques (notamment Discord) peuvent être basés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques.

Les modifications seront publiées sur notre site avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, contactez-nous :

•       Email : contact@cryptotentik.com

•       Téléphone : 06 69 11 77 81

•       Adresse postale : 73 Allée Kléber – 34000 Montpellier